火曜夜は、金沢市商店街連盟青年部主催の勉強会でした。

「今日からはじめるインバウンド対策」という題目で、いつも多方面でお世話になっている福久さんにお願いしました。
多言語対応、キャッシュレス対応は、単なる手段であって、それだけでは全然だめなのです。
特別な事をするのではなく、いつも通りの接客を心掛ければ良いと。
私たち日本人が普通だと思っていることが、日本らしさやホスピタリティとして感じるそうです。
これが、外国の方のコト体験として響くそうです。